En este episodio platicamos con Silvia Patricia Regalada fundadora de Ve lo bueno, quien nos habló acerca de cómo utilizar las redes sociales para tu empresa o emprendimiento.
Durante los últimos años las redes sociales, se han encargado de llevar la comunicación y la socialización de los seres humanos, a esto se han sumado las empresas quienes transmiten o venden a través de estos canales sus productos o servicios, sin embargo debemos tomar en cuenta algunas cuestiones para producir un contenido de calidad que llegue a nuestro público y que ayude a incrementar lo que ya tenemos.
Por ello, en esta sesión Silvia Patricia Regalada, nos comparte algunos tips para convertirnos en expertos creadores de contenido.
Conoce a tu cliente ideal
El contenido de valores, esto es la clave para tu emprendimiento, pues cada acción que realices deberá ser útil y deberás conectar con tu público emocionalmente, esto ayudará para llegar a más personas.
Para crear contenido de valor, una de las primeras cosas debemos deber, es conocer a nuestra audiencia, si no hacemos esto, las personas podrán hablar de la marca, pero nunca conectaremos con el público, por ello necesitamos a nuestro cliente ideal.
Características de nuestro cliente ideal:
- Tiene una necesidad o problema.
- Reconoce que lo tiene.
- Está dispuesto a pagar lo que vale tu servicio o producto.
Para encontrar a nuestro cliente ideal, podemos registrar información a través de las redes sociales, foros, webinars, observando el comportamiento e inquietudes de quienes se encuentren como público o espectadores. Además podemos agregar encuestas a personas que ya han tenido contacto con nuestra empresa.
Otra herramienta que podemos utilizar para conocer a nuestro cliente ideal es el Mapa de la empatía, el cual intenta describir a los clientes de una empresa a tarvès de sus sentimientos.
El mapa está dividido en seis segmentos, colocando siempre al cliente en el centro y haciendo las siguientes preguntas:
- ¿Qué piensa y siente? Lo que realmente importa
- ¿Qué oye? Las personas que influyen en él o ella.
- ¿Qué ve? Amigos y ofertas de mercado.
- ¿Qué dice y hace? Actitud en público y comportamiento con los demás.
- Esfuerzos: Miedos, obstáculos y frustraciones.
- Resultados: Deseos, necesidades y medidas de éxito.
Si quieres conocer más tips para ser un la o el mejor creador de contenido, no dejes de escuchar el episodio completo.
