¿Qué pasaría si procesos de importación que tardan horas —o incluso días— pudieran resolverse en minutos? 🤖🌎
En un mundo donde millones de productos cruzan fronteras todos los días, la logística y el comercio internacional se han convertido en piezas clave para la economía… pero también para la sostenibilidad.
En el nuevo episodio de Vozfera, Juan del Cerro, fundador y CEO de Disruptivo, conversa con Diego Solórzano, fundador de Desteia, y Cecilia Ramos, Subdirectora de Ventas para Zona Pacífico Centro en UPS, sobre cómo la Inteligencia Artificial (IA) puede ayudar a hacer más eficientes las importaciones y reducir errores que generan costos, desperdicios y emisiones innecesarias.
La conversación deja algo claro: la innovación tecnológica también puede ser una herramienta poderosa para cuidar el planeta.
Desteia: hacer más fácil el comercio internacional
Una idea que nació observando cómo se mueve el mundo
La historia de Desteia comienza con la curiosidad de Diego Solórzano, quien creció en Tamaulipas observando cómo el comercio y las mercancías cruzaban fronteras constantemente.
Esa inquietud por entender cómo consumimos y cómo se mueven los productos lo llevó años después a crear soluciones enfocadas en movilidad y tecnología.
Antes de Desteia, Diego fundó Carrot, una startup de “car sharing” que buscaba reducir el uso de automóviles particulares. La lógica era sencilla: compartir vehículos podía disminuir entre seis y doce autos privados en circulación.
Después de esa experiencia, Diego estudió Ingeniería en Stanford y se especializó en Computer Science e Inteligencia Artificial. Más tarde trabajó durante siete años en San Francisco hasta regresar a México en 2024 para fundar Desteia.
Su objetivo: usar la IA para transformar los procesos de importación.
¿Por qué las importaciones necesitan innovar?
México tiene un papel estratégico en el comercio global.
De acuerdo con datos oficiales de comercio internacional, México es actualmente el principal socio comercial de Estados Unidos y cada año se realizan alrededor de 20 millones de operaciones de importación y exportación entre ambos países.
Pero detrás de ese enorme flujo comercial existe un problema importante: muchos procesos siguen siendo manuales, lentos y propensos a errores.
Cuando la logística es ineficiente, todas las personas pagan el costo
Durante el episodio de Vozfera, Diego explica que las ineficiencias logísticas tienen impactos a distintos niveles.
A nivel persona:
Las personas consumidoras terminan absorbiendo costos más altos en los productos que compran.
Porque detrás de cada artículo existen procesos complejos:
- Manufactura
- Ensamblaje
- Transporte
- Aduanas
- Distribución
Si algo falla en la cadena, el precio final aumenta.
A nivel empresa
Errores en importaciones pueden generar:
- Multas millonarias
- Retrasos
- Problemas operativos
- Pérdidas económicas
Y eso afecta directamente a las y los trabajadoraes, programas de formación y crecimiento empresarial.
A nivel global
Uno de los mayores retos es que la información sigue desconectada.
Muchas empresas aún trabajan con:
- Correos electrónicos dispersos
- Documentos manuales
- Procesos repetitivos
- Datos sin estructurar
Esto hace que las decisiones sean menos eficientes y aumenta el riesgo de errores.
¿Cómo ayuda la Inteligencia Artificial?
Aquí es donde entra Desteia.
Robots que entienden documentos y conversaciones
La startup desarrolló soluciones de IA capaces de automatizar procesos complejos de importación.
¿Cómo funciona? Sus robots o widgets se conectan a herramientas de comunicación de las empresas, como:
- Correos electrónicos
- Conversaciones con proveedores
- Información de navieras
- Datos de agentes aduanales
La IA interpreta documentos, entiende el contexto y organiza toda la información para construir flujos automáticos de importación. Eso permite:
- Llenar formatos automáticamente
- Reducir errores humanos
- Ahorrar tiempo
- Agilizar operaciones
Procesos que antes requerían horas de trabajo humano ahora pueden resolverse en minutos.
Tecnología útil, no tecnología complicada
Uno de los mensajes más valiosos que comparte Diego Solórzano es que la tecnología por sí sola no es lo importante. Lo verdaderamente relevante es resolver problemas reales.
Muchas veces se habla de IA como algo lejano o complicado, pero en realidad puede convertirse en una herramienta práctica para:
- Optimizar recursos
- Reducir desperdicios
- Mejorar cadenas de suministro
- Disminuir emisiones innecesarias
Y ahí es donde la innovación cobra sentido.
¿Qué tiene que ver esto con sostenibilidad?
Mucho más de lo que parece.
Cuando los procesos logísticos son lentos o ineficientes, ocurren situaciones que aumentan el impacto ambiental:
- Transportes innecesarios
- Repetición de procesos
- Retrasos en rutas
- Uso excesivo de papel
- Errores en documentación
- Más consumo de combustible
Optimizar el comercio internacional también significa reducir emisiones.
La misión de Desteia
Para la startup, su propósito es claro: hacer el comercio más fácil, rápido y barato.
Pero además buscan que el comercio internacional avance hacia un modelo:
- Más eficiente
- Menos contaminante
- Más accesible
- Mejor conectado
Menos errores también significa menos desperdicio y menos impacto ambiental.
Las empresas también están cambiando
Durante el episodio, Cecilia Ramos, de UPS, comparte que cada vez más emprendimientos y pymes están buscando soluciones sostenibles. Y no solo porque quieran ayudar al planeta. También porque ser más eficientes les ayuda a:
- Reducir costos
- Optimizar operaciones
- Ser más competitivos
- Conectar con empresas más grandes
Hoy las grandes empresas exigen sostenibilidad
Un punto importante es que muchas corporaciones ya están pidiendo acciones concretas de sostenibilidad a sus proveedores y aliados.
Eso significa que las pymes necesitan adaptarse si quieren crecer y formar parte de cadenas de suministro globales.
UPS y la visión completa de la logística
Uno de los errores más comunes es pensar que la sostenibilidad solo depende del producto o el empaque. Pero la logística también importa. Por eso UPS trabaja acompañando a empresas para mapear toda su cadena de suministro.
¿Qué analizan?
- Transporte
- Aduanas
- Tecnología
- Almacenaje
- Distribución
- Procesos operativos
La meta es encontrar soluciones integrales que reduzcan impactos y hagan más eficiente toda la operación.
Esto demuestra que la sostenibilidad necesita una visión amplia y colaborativa.
Innovar también implica tomar riesgos
La historia de Diego Solórzano y Desteia deja una lección importante para quienes quieren emprender.
Innovar no siempre significa crear algo completamente nuevo. A veces significa observar un problema cotidiano y preguntarse: ¿Cómo puedo hacerlo mejor?
Desteia surgió precisamente de eso: detectar procesos lentos y complejos para transformarlos mediante tecnología accesible y útil.
Y quizás esa es una de las ideas más poderosas del episodio: La innovación climática no solo vive en energías renovables o grandes laboratorios. También está en las pequeñas mejoras que hacen más eficientes los sistemas que usamos todos los días.
El nuevo episodio de Vozfera nos recuerda que la Inteligencia Artificial puede ser mucho más que una tendencia tecnológica. Usada correctamente, puede ayudar a construir sistemas más eficientes, reducir desperdicios y generar impactos positivos para empresas, personas consumidoras y el planeta.
Disfruta el capítulo completo y sigue formando parte de esta comunidad que está innovando por el planeta.
