8 tipos de Emails Transaccionales que tienes que implementar en tu negocio

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emails transaccionales

¿Sabías que los Emails Transaccionales tienen una de las Tasas de Apertura más elevadas? Sí, 8 veces superior que la de los correos tradicionales, y una entregabilidad del 95%

Si quieres probar nuevas formas de aumentar las ventas de tu negocio y así mejorar la relación con tus clientes, incorpora los emails transaccionales en tu estrategia de Marketing, ¡averigua por qué!

Este tipo de Emails se ha transformado en una herramienta para poder llevar a cabo ciertas acciones digitales. Son piezas que se envían como producto de la interacción entre un usuario y un Sitio Web o aplicación. Por ejemplo, es el que recibes cuando quieres restablecer la contraseña de una cuenta, tras realizar un pago en una Tienda Online o al solicitar el resumen de tarjeta de crédito.

Los Emails Transaccionales deben llegar a la Bandeja de Entrada en tiempo real, ya que los datos que se solicitan son requeridos con urgencia, los usuarios necesitan acceder a la información que contienen. Si los envíos no llegaran rápidamente, la experiencia de usuario se vería afectada. Si es buena, entonces beneficia al ciclo de compra debido a que hace que el usuario se sienta más acompañado y valorado, aumentando la tasa de conversión y generando mayor fidelidad.

Para el envío de este tipo de Emails, lo mejor es que utilices plataformas seguras y con gran infraestructura que aseguren la entregabilidad de los correos en tiempo y forma. Una de ellas es Doppler Relay.

Otra de las ventajas de implementar estos Emails, es que ahorrarás tiempo y recursos invertidos en soporte y atención al cliente, porque las consultas y pedidos de respuesta a inconvenientes se verán ampliamente reducidos.

Cada Email Transaccional es único, no se envía masivamente. La información que contiene no le servirá a otro usuario, ya que son generados exclusivamente de acuerdo a la acción que realizó previamente. Su poder radica en la personalización y relevancia que posee el contenido para los usuarios. Ambos elementos proporcionan un grado alto de apertura.

Actualmente los utilizamos en nuestro día a día sin siquiera saberlo y estoy segura que tú ya has interactuado con este tipo de correos.

¡Conoce los principales tipos de Email Transaccionales!

  • Email de Confirmación: Son los correos que se envían para comunicar al usuario que un pedido fue despachadoo un pago fue realizado. Un usuario se sentirá tranquilo cuando reciba este Email porque sabrá que se concretó correctamente la acción.
  • Email de Bienvenida:Es una forma de recibir amablemente a los nuevos Suscriptores o clientes, se les envía un correo para saludarlos y hacerlos sentir especiales.
  • Email de Notificación:Son mensajes que ofrecen información relevante a los usuarios acerca de acciones que han realizado previamente en tu aplicación o Sitio Web. También funcionan para comunicar el estado de procesos como el seguimiento de una compra.
  • Email de recuperación de Contraseña:Cuando una persona desee tener una nueva contraseña o en caso de que no la recuerde, podrá recuperarla a través de este tipo de email.
  • Email de recuperación de carrito abandonado:Cuando los prospectos abandonan su carrito en una Tienda Online, se les puede enviar un Email con promociones e incentivos para lograr que regresen al Sitio Web y finalicen la compra. Descubre más tips para aumentar tus ventas descargando esta infografía.
  • Email con promociones personalizadas:Es el Email que puedes enviar para generar ventas cruzadas. Ofrece ofertas y descuentos a los usuarios basados en el comportamiento que hayan tenido dentro de tu Sitio Web. También puedes incluir piezas con productos complementarios a los que ya ha comprado anteriormente.
  • Email con archivo adjunto:Este tipo de Email permite enviar información o documentación adjunta como facturas y recibo
  • Email de encuestas o feedback:Una forma de saber si estás haciendo bien las cosas es que pidas a tus clientes su opinión con respecto a tus servicios y consultar si están satisfechos con el producto que recibieron, por ejemplo.

Ahora que conoces algunos tipos de Email Transaccionales, ¿qué esperas para incluirlos dentro de tu estrategia de Marketing? Explora este fascinante mundo de la mano de Doppler Relay, crea una cuenta gratuita y pruébalo.

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Gabriela Campos
Gabriela Campos es Licenciada en Ciencias de la Comunicación, graduada del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México. Cuenta con un diplomado en Marketing Interactivo impartido por la misma institución. Es una profesional del Marketing Digital con extensa experiencia en diferentes áreas: Content Marketing, Social Media, Analítica Web y Usabilidad. Actualmente se encuentra a cargo de la creación y seguimiento de estrategias de Marketing en México para Doppler Email Marketing y es parte del Consejo Directivo de la Asociación de Internet.MX fungiendo como Vicepresidenta del Comité de Publicidad y Marketing.